400-885-9898
职位描述
倒班制售前客服售后客服线上客服居家客服网络客服
1. 通过热门平台进行在线答疑服务
2. 负责线上客户引流工作，通过专业沟通提升用户转化率
3. 处理客户咨询、投诉及建议，维护客户关系
4. 根据客户反馈优化服务流程，提升客户满意度
5. 完成每日工作记录及数据报表整理
2. 负责线上客户引流工作，通过专业沟通提升用户转化率
3. 处理客户咨询、投诉及建议，维护客户关系
4. 根据客户反馈优化服务流程，提升客户满意度
5. 完成每日工作记录及数据报表整理
任职要求
必备条件：
学历要求：高中及以上学历
工作经验：有线上客服经验者优先
专业技能：
具备良好的沟通表达能力及服务意识
熟练使用办公软件及常用通讯工具
具有高度责任心和耐心，能承受工作压力
优先条件：
熟悉电商/镜片行业相关知识者优先
具备基础文案撰写能力（如能撰写产品简介）
有直播平台运营/客服经验者优先
必备条件：
学历要求：高中及以上学历
工作经验：有线上客服经验者优先
专业技能：
具备良好的沟通表达能力及服务意识
熟练使用办公软件及常用通讯工具
具有高度责任心和耐心，能承受工作压力
优先条件：
熟悉电商/镜片行业相关知识者优先
具备基础文案撰写能力（如能撰写产品简介）
有直播平台运营/客服经验者优先
工作地点
沈阳沈河区优购镜仓(中街恒隆店)优购镜仓(中街恒隆店)2楼
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职位发布者
张女士/HR
昨日活跃立即沟通
优购镜仓(沈阳市)商贸咨询有限公司
优购镜仓作为国内首家眼镜新零售品牌，在全国引爆市场并迅速崛起，短时间内覆盖了20多个省市。三年内在全国已有160余家门店遍布在各大商场及商业街。品牌基于OTO模式·流量运营·薄利多销的经营策略,同时秉承着高性价比·透明·轻松·自由的全新购物体验形式。独创了最新潮的眼镜零售购物场景为广大镜友提供新派配镜的服务体验。集团员工共700余人，福利待遇优渥，为年轻人提供了一个充满活力和机会且上升空间极大的优秀平台。公司拥有优秀的管理团队，他们在零售行业拥有丰富的经验和深厚的专业背景。希望吸引更多行业内外的优秀人才共创美好未来！使命：以客户为核心做好每一次服务愿景：成为全球领先的眼镜零售企业精神：以奋斗者为荣全力以赴做好每一项工作价值观：客户为先简单正心创新进取快速高效合作共赢
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