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更新于 2月22日
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前台接待

3000-6000元
  • 大同平城区
  • 经验不限
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招1人

职位描述

酒店倒班制节日福利带薪年假
一、岗位职责
  1. 负责宾客入住、退房、续住、换房等办理，确保高效准确。
  2. 接听预订电话、线上订单处理、咨询解答、投诉与需求响应。
  3. 做好房态核对、账务结算、发票开具、押金管理等工作。
  4. 主动为宾客提供指引、推荐、叫醒服务等，提升入住体验。
  5. 维护前台区域整洁，配合客房、安保、前厅完成协同工作。
  6. 代表酒店形象，提供热情、专业、有温度的对客服务。
二、任职要求
  1. 年龄 18–30 岁，形象气质佳，亲和力强，举止礼貌得体。
  2. 中专及以上学历，有酒店前台、前厅、客服经验优先。
  3. 普通话标准流利，沟通表达清晰，服务意识强。
  4. 反应敏捷，能妥善处理客诉与突发情况。
  5. 熟练使用电脑，会使用酒店 PMS 系统优先。
  6. 能接受倒班（早 / 夜班），责任心强，稳定性好。
三、加分项
  1. 有星级酒店 / 连锁酒店前台工作经验
  2. 会基础英语或方言沟通能力
  3. 熟悉 OTA 平台（携程、美团等）操作
  4. 有礼仪、会务、接待相关经验
四、工作时间
两班倒班制，月休 4 天及以上，节假日三倍薪资。
五、薪资福利
综合薪资：4000–6000（可按地区调整）
福利：包吃住 + 带薪年假 + 节日福利 + 工龄奖 + 晋升通道

工作地点

大同平城区齿欣大厦
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职位发布者

郝佳仁/人事经理

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