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电商售后主管

5000-6000元
  • 哈尔滨道里区
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

网络客服在线生活服务(O2O)
岗位内容:
1. 提供高效、高品质的售后服务,解决客户在使用过程中遇到的问题;同时,跟进客户反馈,最大化满足客户需求。
2. 维护客户关系,建立良好的用户口碑,积累公司长期发展的资源,提高整体客户满意度。
3. 协助部门制定并完善售后服务流程规范,并对团队成员进行必要培训,提高整体售后服务水平。
任职要求:
1. 具备优秀的语言表达能力及应变能力,有较强的客户服务意识和团队合作能力。
2. 对售后服务过程中的常见问题排查处理有一定了解,并积极学习行业知识。
3. 具备高效解决问题的能力,对二次激活、缺货等售后业务落实有较好的实际操作经验。
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工作地点

哈尔滨道里区恒大国际中心1号

职位发布者

吕先生/经理

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公司Logo黑龙江省岚迈鑫科技有限公司
黑龙江省岚迈鑫科技有限公司立足哈尔滨市道里区,专注于技术服务与数字化解决方案领域,致力于为企业和机构提供高效的技术开发、技术咨询及技术成果转化服务。公司依托专业团队,重点围绕互联网技术应用场景,构建涵盖技术方案设计、系统开发及运营支持的全流程服务体系,同时拓展互联网销售等多元化业务模块。企业注重以客户需求为导向,通过标准化服务流程与定制化开发相结合,帮助客户实现技术升级与数字化转型。团队核心成员在软件开发、数据分析及项目管理领域具备扎实的专业积累,能够快速响应市场变化,提供灵活的技术支持方案。现阶段公司正积极拓展本地化服务网络,深化行业资源整合,持续提升技术交付能力与服务质量。作为新兴科技企业,岚迈鑫科技坚持合规运营,已取得国家市场监管部门核准的合法经营资质,严格遵循技术开发规范与数据安全标准。公司秉持“创新驱动、务实共赢”的发展理念,致力于通过技术创新为客户创造可持续价值,为员工提供开放协作的成长平台。
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