私域运营

负责社群日常门店拉新，复购，活跃，及时响应用户咨询、疑问及诉求，耐心解答用户问题，维护社群和谐有序的氛围，提升用户体验。
按照社群日常运营节奏，策划并执行社群日常活动（如签到、话题讨论、干货分享、福利发放、互动小游戏等），提升社群活跃度、用户参与度及粘性，避免社群沉寂。
搭建社群用户档案，记录核心用户、活跃用户、潜在用户信息，跟踪用户行为及需求，定期进行用户回访，维护核心用户关系，打造社群核心用户群体。

【岗位要求】大专及以上学历，市场营销、电子商务、新媒体运营、公共关系等相关专业优先；有1-3年社群运营、用户运营相关工作经验者优先，优秀应届生可酌情考虑实习岗位。
【能力需求】沟通表达能力：善于与人沟通，语言表达流畅、亲切，能快速响应用户需求，妥善处理用户纠纷，具备良好的倾听能力及同理心。
活动策划与执行能力：具备较强的活动策划思维，能结合用户需求及业务目标，策划可落地的社群活动，具备良好的执行力及细节把控能力。
数据敏感度：能熟练使用Excel等工具统计、分析运营数据，从数据中发现问题、提炼优化方向，具备基本的数据驱动运营思维。
主动积极性：工作积极主动，有责任心，能独立完成社群运营相关工作，具备较强的问题解决能力，面对突发情况能快速响应、妥善处理。
学习能力：乐于接受新鲜事物，能快速学习社群运营新方法、新技巧，关注行业动态，不断提升自身运营能力。