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汽车4s店售后前台主管

7000-12000元
  • 兰州城关区
  • 1-3年
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招1人

职位描述

4S店4S店售后汽车客诉处理车辆救援服务
岗位内容:
1. 负责客户接待、维修预约、车辆检测等前台服务工作;
2. 负责制定并执行售后服务计划,完成维修任务;
3. 负责处理售后服务投诉,积极解决客户问题,提高客户满意度;
4. 对售后服务中出现的异常情况、难点问题进行跟踪调查和处理;
5. 维护厂区内环境卫生、设备设施完好,确保安全生产。
任职要求:
1. 具备一定的汽车维修基础知识,能完成常规机电维修工作;
2. 具有1年以上汽车售后服务相关工作经验;
3. 善于沟通,态度积极,责任心强,具备团队意识;
4. 沉稳、细致,有良好的解决问题的能力和个人能力发展潜力;
5. 注重品质管理,对自己负责,能够承受压力和超时工作。

工作地点

兰州市-城关区-草场街街道左家湾666号永新产业园内

认证资质

营业执照信息

职位发布者

赵女士/行政经理

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公司Logo兰州金美佳汽车销售服务有限公司
兰州金美佳汽车销售服务有限公司位于甘肃省兰州市城关区,致力于为消费者提供汽车销售与全生命周期服务解决方案。公司核心业务涵盖新车销售、售后维修保养、客户续期管理及汽车后市场服务,通过规范化服务流程和数字化工具,打造覆盖选车、购车、用车的一站式体验。基于对本地市场的深耕,公司逐步构建了线上线下联动的服务体系,在汽车销售、售后服务及客户管理领域建立了专业团队。当前业务进一步向新媒体营销领域拓展,依托直播、社交媒体等渠道深化用户触达与品牌传播,积极探索数字化服务模式升级。在运营实践中注重标准化流程管理与客户体验优化,持续完善售后响应机制及技术支持能力,为消费者提供透明、高效的汽车服务。
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