项目客服

兰州全程急先达物流有限公司
招聘岗位：项目客服2人
工作地点：榆中县和平镇方家泉聚盟物流园
一、基本要求
1. 学历：高中/中专及以上，物流、电商、文秘相关专业优先
2. 性别年龄：女性 28–35岁，身体健康，
3. 经验：有客服、物流、快递、电商客服经验优先，无经验可培训
二、专业能力
1. 熟悉物流流程：接单、录单、查件、中转、派送、异常处理
2. 熟练使用办公软件：Word、Excel及企业微信、物流系统
3. 能快速查询物流信息、处理丢件、破损、延误、拒收等问题
4. 具备基本对账、开票、理赔跟进能力
三、职业素养
1. 沟通表达清晰，普通话标准，耐心、细心、责任心强
2. 抗压能力强，能处理客户投诉、情绪安抚
3. 服务意识好，有团队协作能力
4. 做事有条理，记录规范，反馈及时
四、其他要求
1. 部分公司要求：有驾驶证优先
2. 无不良征信与从业记录
五、工资待遇
1.每周公休
2.工资外有加班工资及项目补助
2.工资：3500—4000