岗位职责:
1、负责企业内部员工桌面终端(电脑、笔记本、打印机、投影仪等)的日常运维与管理,包括设备的安装、配置、调试、维护和故障处理。
2、负责桌面操作系统(Windows、macOS等)、办公软件(Office、PDF阅读器等)、业务软件的安装、升级、补丁更新和故障修复。
3、负责企业内部网络终端的接入管理,包括IP地址分配、网络连接配置、VPN接入支持等。
4、负责桌面终端的安全管理,包括防病毒软件的安装、更新、病毒查杀,协助信息安全团队落实终端安全策略。
5、建立和维护桌面运维知识库,记录常见故障及解决方案,提升运维效率。
6、提供桌面终端相关的技术支持和培训,解答员工的日常办公设备使用问题,提升员工办公效率。
7、负责桌面终端相关耗材(打印机硒鼓、纸张等)的管理,包括采购申请、入库登记、领用发放等。
任职要求:
1、 本科或以上学历,计算机相关专业(计算机科学与技术、信息技术、网络工程等),获得相关计算机等级证书、厂商认证证书优先;
2.、5年以上相关行业经验。 保障内部桌面终端及办公设备的稳定运行,提供高效的技术支持与服务,有政企单位桌面运维经验者优先;
3、熟练掌握Windows、macOS等桌面操作系统的安装、配置、优化和故障排查,熟悉Office办公软件、常见业务软件的安装、配置和故障处理;
4、了解打印机、投影仪、扫描仪等办公设备的安装、调试和维护方法,具备基本的网络知识,能够解决终端网络连接相关问题(如IP配置、VPN接入等);
5、熟悉防病毒软件的使用和终端安全防护基本措施,有较强的责任心、耐心、沟通能力和服务意识,能够快速响应员工的技术需求。