门店店长

（1）品牌门店运营：遵循公司规范，负责线下门店客户接待、研学旅游产品咨询与介绍，准确传递产品线路、价格、服务标准等信息；

（2）报名流程管理：办理旅行研学产品报名登记、合同签订、凭证发放等全流程工作，确保报名资料真实完整、归档规范；

（3）门店推广与维护：执行门店线下推广计划，结合品牌特点及文化宫服务节点开展宣传活动，维护门店环境整洁、物料陈列规范；

（4）客户服务保障：处理客户关于品牌门店产品及文化宫承接服务的咨询与简单投诉，及时反馈至相关部门并跟踪处理结果；
（5）完成领导交办的其他与门店运营及服务承接相关的工作。

岗位要求：

1、男女不限，专业不限

2、年龄35周岁以下，大学本科及以上学历；

3、大学本科及以上学历；

4、熟悉旅游行业运营流程，了解研学旅行产品特性，认同品牌运营规范；
5、具备良好的沟通表达能力、客户服务意识及团队协作能力，无不良从业记录，责任心强，能适应门店运营相关工作要求。