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英文邮件客服专员(五险+朝九晚六+周休2天)

4000-6000元
  • 秦皇岛抚宁区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招10人

职位描述

网络客服全白班英语电子商务互联网咨询服务
秦皇岛健博科技开发有限公司 招聘岗位: 纯英文打字邮件客服,主要处理售后
岗位职责:
1、根据平台纠纷政策和收集到的证据出具公正公平的解决方案,处理流程完整,无政策失误;
2、以邮件形式通知买卖双方结果,给予双方避免纠纷的建议,得到双方的信任;
3、24小时内回复买卖家的Message、email,及时解答和解决双方在纠纷处理过程中的问题;
4、总结需调整的政策、优化的流程,并汇总上报;
5、汇总反馈用户声音,促进平台良性发展;
6、负责受理和跟踪公司内部升级的卖家纠纷问题。
任职条件:
1、本科及以上学历,能读懂日常英文对话,CET4及以上优先
2、熟练使用WORD、EXCEL等办公软件,能回复海外买家的邮件
3、工作认真负责,具备较好的判断力和逻辑能力,有较强团队意识
4、有电商客服经验优先
薪资福利:
1.基础薪金+岗位津贴+全勤+餐补,另加绩效视团队业绩计算,综合薪资6000左右
2.五险、享受国家法定假日
3.享受每月生日会
4.有餐补。
个人提高:
1.积累涉外贸易经验
2.提高英文读写水平
3.锻炼团队意识,晋升团队 leader
4.扩展国外视野、办公环境好、学习机会多
作息时间:
早9: 00,晚6: 00,中午休息一小时,周休2天,排班休
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工作地点

秦皇岛抚宁区恒诚知谷A座7层

职位发布者

代丹丹/人事经理

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