【岗位职责】
1、产品安装与维护 :负责公司产品的安装、维护、巡检工作,确保产品正常运行,及时解决客户在使用过程中遇到的问题。
2、故障处理与维修 :接收并处理客户反馈的故障品报修申请,进行故障判定、维修和退库品检验,确保维修质量,并及时反馈维修结果。
3、技术支持与培训 :为客户提供技术支持,解答技术问题,进行产品使用和维护培训,提高客户操作技能和故障处理能力。
4、项目管理与协调 :参与安防设备、存储设备、网络设备等系统的项目实施管理,包括技术方案执行、系统规划、安装、调试、验收等工作,并协调相关部门共同解决复杂问题。
5、沟通与反馈 :与客户保持良好沟通,及时了解客户需求和反馈,反馈问题的汇总及分析,提升客户满意度,并配合销售和市场部门进行客户关系维护和市场推广。
【任职要求】
1、大专及以上学历,计算机、电子、通信、信息化等相关专业;
2、1年以上相关行业从业经验;
3、具备良好的沟通和交流能力,组织协调能力;
4、具备创造性思维和同时管理多个工作任务的能力,能适应一定强度工作;
5、加分项有以下行业经验:电子/半导体/集成电路·大数据·智能硬件人工智能。
【工作时间】
朝九晚六,周末双休
【福利待遇】
1、积极配合申请珠海市人才住房、子女入学等优惠政策;
2、五险、带薪年假及各类法定节假日;
3、提供成长路径与晋升调薪空间;
4、节日礼品福利与多样员工关怀;
5、团队不定期团建、下午茶。
【企业介绍】
珠海互通微电子有限公司位于中国珠海,是以SoC芯片设计和AI机器视觉算法为核心的芯片级系统解决方案供应商。聚焦云边端一体的人工智慧视觉新生态,专注于边缘侧/端侧通用算力AI SOC芯片及AI夜视算法的研发,以AI夜视摄像机、AI边缘智盒及AI视觉分析管理平台为核心产品,为低空经济、边防海防、交通防灾、生态环保、港口船舶、公共安全、煤矿领域、能源领域、智能交通、智能安防、智能制造、汽车领域等场景提供定制化系统级解决方案。