酒店前台

岗位职责：
1. 负责客人入住、退房手续办理，确保信息准确无误；
2. 接听预定电话，做好客房预订及登记工作；
3. 解答客人咨询，处理简单投诉及突发情况；
4. 维护前台区域整洁，协助完成日常报表整理。
任职要求：
1. 形象气质良好，普通话标准，具备基本沟通能力；
2. 熟练使用电脑及办公软件（如Excel、Word）；
3. 有服务意识，责任心强，能适应轮班工作；
4. 有酒店前台或客服经验者优先，无经验可培训。