岗位职责:
接待服务:负责文山接待处的日常接待工作,包括客户来访接待、住宿安排、用餐协调等;
茶艺服务:在接待过程中,根据需要提供茶艺服务,展示茶艺技巧,提升接待品质;
出差随行:根据工作需要,偶尔陪同领导或客户出差,协助处理行程中的相关事务;
沟通协调:与相关部门保持良好沟通,及时反馈客户需求,协调解决接待中的各类问题;
其他事务:完成领导交办的其他与接待相关的工作任务;
任职要求:
性格开朗大方,具备酒店管理、行政管理、接待服务或相关工作经验者优先考虑;
具备较强的服务意识和责任心,工作细心、耐心;
有茶艺基础或特长者优先录用,熟悉茶艺流程;
工作积极主动,具备团队合作精神,能够承担一定的工作压力;
具备良好的沟通协调能力和应变能力。
其他:
购买五险一金、员工食堂
主要在文山本地工作,负责接待处的日常运营。
能适应根据工作需要的偶尔出差(文山&楚雄)安排。