更新于 2月25日

客户成功经理

4000-8000元
  • 烟台福山区
  • 5-10年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

网络客服售后客服VIP客服企业服务互联网计算机软件
岗位职责:
1、基于对产品及客户业务的理解掌握,为客户制定客户成功计划,包括:业务分析、解决方案、培训方案、产品推荐等;并进行项目的推进和执行,提升客户系统使用活跃度和深度;
2、维护客户关系,定期回访客户,主动了解客户产品的使用情况,对客户需求进行分析,合理发掘和引导,为客户提供最佳使用实践;
3、完成SaaS客户的续约,能够和客户项目负责人保持良好的沟通;及时识别风险并制定针对性的应对方案挽救可能流失的客户;
4、整理客户的产品反馈,对产品优化和改进提出有价值的建议。
5、总结客户成功案例

工作地点

烟台福山区源智谷科技园5楼512房间

职位发布者

谢先生/总经理

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公司Logo烟台聚米数智科技有限公司
烟台聚米数智科技有限公司(简称:聚米数智),是一家专注于为企业提供数字化营销增长的科技型服务公司,公司目前是国内上市公司杭州有赞的官方授权一级运营服务商,通过结合AI人工智能技术、SaaS产品服务及软件定制开发等服务,从营销咨询->方案制定->服务落地->运营执行,为企业打造一体化营销闭环,加速构建企业品牌私域流量营销闭环,实现企业流量销量双增长,服务客户行业包含:文旅零售,新零售行业,社交电商、餐饮外卖、美妆个护、蛋糕烘焙、滋补保健、食品酒水、社区团购等、专注为企业提供全场景数字化解决方案的企业,助力业绩提升,为企业降本增效。
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