400-885-9898
职位描述
电话客服倒班制保险咨询保单管理客户服务
一、工作职责
1、负责接听客户来电，解答关于保险产品、保单查询、理赔流程变更等金融相关咨询，提供专业解决方案。
2、协助客户完成保单变更、续费提醒、等业务操作，确保服务流程合规且高效。
3、记录客户反馈与诉求，及时跟进处理进度，提升客户满意度与忠诚度。
4、协助部门进行客户活动邀约，提高客户的活跃度和参与感。
1、负责接听客户来电，解答关于保险产品、保单查询、理赔流程变更等金融相关咨询，提供专业解决方案。
2、协助客户完成保单变更、续费提醒、等业务操作，确保服务流程合规且高效。
3、记录客户反馈与诉求，及时跟进处理进度，提升客户满意度与忠诚度。
4、协助部门进行客户活动邀约，提高客户的活跃度和参与感。
二、薪资福利
试用期底薪4000/5600元，转正后底薪5600/7200元+绩效，综合薪资7-10K;
五险一金；
三、工作时间
9-18点，周末双休，法定假日按国家国定执行，不加班；
四、任职要求
1、25-45周岁，学信网可查大专及以上学历；
2、工作经验不限、可接受小白；
3、公司提供系统的专业培训，入职有老师带；
工作地点
北京丰台区丽泽平安金融中心-A座
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职位发布者
徐女士/招聘经理
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中国平安人寿保险股份有限公司北京分公司2财富500上市企业，综合金融加持1、中国平安保险（集团）股份有限公司成立于1988年，为我国三大综合金融集团之一。也是国内金融牌照最齐全、业务范围最广泛的个人金融生活服务集团之一，是全球资产规模最大的保险集团。2、 2022年位列《财富》中国500强第4位，在《福布斯》“全球上市公司2000强”中名列第17位，在美国《财富》“世界500强”中名列第33位，蝉联全球多元保险企业首位。
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