客户专员

工作内容
负责客户咨询、保单查询、信息变更、理赔协助等柜面及线上服务
接听客服热线，处理客户问题、投诉与建议，提升客户满意度
保单资料录入、整理、归档，协助完成日常运营流程
配合团队完成服务指标，维护客户关系，不涉及销售任务
任职要求
大专及以上学历，专业不限
普通话标准，沟通耐心细致，有服务意识
熟练使用电脑及 Office 办公软件
工作认真负责、抗压能力强，有客服 / 行政经验优先
我们提供
稳定工作，纯内勤、无业绩、
正规劳动合同，五险一金 / 商业保险
带薪培训、节日福利、带薪年假、晋升通道
办公环境舒适，朝九晚六 / 排班制（按公司规定）