售后销售顾问

一、岗位职责
1. 网格客户专属服务：负责对应社区网格内存量客户的全流程售后维护，精准对接客户需求，做好保单保全、理赔协助、权益讲解、续费提醒等基础售后工作，搭建稳定的客户信任纽带。
2. 客户需求挖掘与转化：依托网格属地优势，深度了解社区客户家庭保障、金融服务等多元化需求，在优质售后基础上，为客户匹配合适的平安综合金融产品，完成售后连带销售及客户二次开发。
3. 网格客户关系运营：常态化开展网格内客户回访、社群维护、社区便民服务活动，维系良好的客群关系，提升网格内客户满意度与忠诚度，夯实社区网格服务口碑。
4. 网格业务落地推进：严格遵循公司社区网格管理规范，高效完成各项售后及销售指标，配合团队做好网格内客户信息整理、业务跟进等日常工作，助力社区网格服务体系完善。
二、任职要求
1. 大专及以上学历，年龄25-45周岁，沟通表达能力强，具备良好的服务意识与亲和力；
2. 认可平安社区网格服务模式，热爱客户服务与销售工作，有耐心、责任心，能主动深耕社区市场；
3. 有客户服务、销售、社区工作、保险金融相关经验者优先，熟悉本地社区民情者优先；
4. 具备基本的电脑操作能力，执行力强，有良好的团队协作精神，能积极配合网格团队开展工作。
三、薪资福利
1. 薪资构成：底薪+津贴+销售提成+团队奖励+年终福利，收入上不封顶，多劳多得；
2. 基础保障：缴纳六险一金，享受带薪年假、法定节假日
3. 培训支持：公司提供全方位岗前培训、网格业务专项培训、销售技能提升培训，全程专人带教，零基础也能快速上手；
4. 职业发展：清晰的网格内部晋升通道，从售后销售顾问到网格主管、区域经理，公平竞争，稳步提升；
5. 工作优势：依托社区网格开展工作，客户资源精准稳定，无需盲目陌拜，工作地点贴近社区，时间灵活可控。
四、工作地点
本地各社区网格 可就近分配