400-885-9898
职位描述
星级酒店包吃包住八小时工作制带薪培训全勤奖金绩效奖金
【岗位职责】
- 负责客人入住、退房登记及手续办理，确保信息准确无误；
- 熟练操作前台系统（PMS），完成预订、收银、开票、房卡制作等工作；
- 热情接待客人，提供问询、指引、电话转接等日常服务；
- 处理简单客诉及突发状况，及时上报异常情况；
- 做好当班账目及交接班记录，保证账实相符；
- 协助维护大堂前台区域整洁有序。
- 中专/高中及以上学历，专业不限；
- 形象气质佳，普通话标准，有服务意识；
- 熟练使用电脑及办公软件，能适应倒班制；
- 有酒店或服务行业经验者优先，也欢迎应届生；
- 具备良好的沟通能力和应变能力。
工作地点
怀化会同县会同林城山水酒店
认证资质
营业执照信息
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