电商运营专员

岗位职责：
1. 订单与物流管理（40%）
负责每日订单台账记录，确保数据准确（Excel门店订单台账）；
进行商品分拣、打包、发货，确保48小时内完成出库；
处理退换货、售后问题，跟进物流异常情况（如丢件、延迟）；
定期盘点库存，避免超卖或缺货，并反馈临期商品情况。
2. 多平台运营维护（50%）
负责小红书、淘宝、抖音店铺的基础运营（商品上架、价格调整、活动报名）
监测平台数据（流量、转化率、竞品动态），制作周报
协助内容团队提供产品素材需求（如直播选品、详情页优化建议）；
处理各平台客服咨询，确保响应时效≤2小时，维护店铺评分（≥4.8分）。
3. 营销与活动支持（10%）
配合直播，确保库存充足，
参与平台大促的筹备与执行；
协助部门测试新品，收集用户反馈。
任职要求：
1年以上电商运营、客服或仓储物流经验（有食品/快消品类经验更佳）；
技能：熟练使用Excel（数据透视表、VLOOKUP等）；
熟悉小红书、淘宝、抖音等电商后台操作；
具备基础的数据分析能力（能解读UV、转化率等指标）；
执行力强、细心负责、沟通能力强、学习意愿强等。
薪资福利：
单休，节假日正常休息；
薪资4K-6K，+月度奖金；年底13-14薪，五险；
工作时间：9：00-12：00，13：30-18：00；
试用期3-6个月，3个月会进行第一次考核，通过转正，不通过延期或离职。