1.课程咨询:接待来访、接打热线电话,通过专业咨询挖掘客户需求;为客户提供个性化的课程规划和学习方案,准确传达课程价值。
2.销售(前端转化):完成课程销售,签订报名协议,办理入学手续。
3.维护与新签客户的良好关系,确保学员的顺利交接;对未立即成交的潜在客户进行长期跟进,培育客户关系。
4.完成系统客户信息的录入与完善。
任职要求:
1. 1年以上销售、客服、教育咨询或教培行业学管工作经验。优秀应届毕业生如有相关实习经验亦可考虑。
2. 形象端庄,有亲和力,对客户有耐心;具备强烈的客户服务意识,能够站在客户角度思考问题。
3. 对业绩目标有渴望,能持续自我驱动完成目标;能够承受销售业绩压力,保持积极心态。
4. 掌握基本的销售流程与技巧,具备客户需求挖掘和产品呈现能力;能够同时处理多个客户的需求,做好客户档案管理。