应用系统培训专员

岗位职责：
1. 需求调研与计划：对接各部门调研系统使用需求及培训痛点，结合信息化建设规划，制定年度/季度培训计划，明确目标、对象、形式及考核标准。
2. 培训材料开发：依据ERP、OA、业务管理系统等功能，编制教材、操作手册、演示视频等可视化材料，同步跟进系统迭代更新内容，确保材料准确时效。
3. 培训组织实施：采用线上线下结合模式（集中授课、直播、一对一辅导等），开展新系统推广培训与存量系统常态化复训、进阶培训，保障培训流程顺畅。
4. 效果评估优化：通过笔试、实操考核、问卷等方式评估培训效果，收集反馈并优化培训方案、内容及形式，提升培训质量。
5. 推广支持与资源管理：解答员工系统使用疑问，反馈优化建议至技术团队；搭建维护培训资源库，推动资源共享复用，对接外部供应商（若有）。
6. 数据报告：定期汇总培训场次、参与人数、考核通过率等数据，生成月度/季度报告及年度总结，提出改进建议。
任职要求：
1. 学历专业：本科及以上学历，计算机科学、信息技术、教育技术、企业管理等相关专业。
2. 工作经验：1-3年企业内部培训、应用系统推广相关经验；有ERP/OA/MES等系统培训经验、熟悉乳品行业业务流程者优先。
3. 核心能力：
- 具备培训需求调研、方案设计、材料开发及落地执行的全流程能力；
- 具备一定技术理解能力，可快速掌握各类信息化系统功能与操作；
- 熟练使用PPT、Excel、视频剪辑工具，擅长制作可视化培训材料；
- 优秀的沟通表达、组织协调能力，亲和力强，能调动培训氛围；
- 强烈的责任心与服务意识，抗压能力突出，可高效处理多项并发工作；
- 善于学习总结，对新兴培训技术与方法保持敏感度。
4. 其他要求：了解培训效果评估方法，能通过数据反馈优化工作。