电商客服

小白无经验勿扰!
之前用erp处理售前售后的优先考虑
岗位职责:
以下能独立完成
1.能独立处理售前、售后等环节的客户咨询，并及时准确的跟进订单，回复客户信息。
2.妥善处理客户投诉及其他纠纷事件，保证客户满意。
3.负责客户查单及订单相关事务，跟踪物流，妥善处理退款，退换货等事项。
4.熟悉了解各平台售前售后规则，并且监管仓库打单发货时长。
任职要求:
1.之前必须做过抖店，快手，拼多多、视频号的售前售后工作。
2.熟悉电脑基本操作，熟悉基本办公软件，打字速度快。
3.良好的沟通能力及团队协作能力，富有责任心，学习能力强，有热情积极的心态。
4.年龄20~35岁(必需有电商客服经验一年以上)
工作时间:
早班：7:30-15:30
晚班：15:30~23:30
月休4天，轮休
薪资待遇：4000-6000
公司也是一个紧密的团队，各岗位之间都是相关联的，欢迎符合条件的人才加入我们公司，希望我们的相遇，让双方都收获满满。