门店督导助理

1.年龄40周岁及以下，大专及以上学历，专业不限；
2.2-5年以上连锁便利店或零售行业管理经验，熟悉石家庄本地零售市场及消费特点，能适应区域内门店巡检出差；
3.精通便利店门店运营全流程（商品陈列、库存管理、收银规范、卫生标准等），具备较强的数据分析能力，能通过销售数据、损耗数据等优化门店运营策略；掌握基础的人员培训方法，可独立开展店员业务技能培训；
4.具备多门店统筹协调能力，能制定合理的巡检计划并落地执行；擅长团队管理与激励，能有效督导店长及店员完成销售指标与各项运营标准；拥有成本管控意识，能协助门店降低运营损耗、提升盈利水平；
5.责任心强，原则性与灵活性兼备，能及时发现并解决门店运营中的各类问题；
6.具备良好的沟通协调能力，可高效对接总部与门店的各项工作；抗压能力强，能妥善应对门店突发情况（如顾客投诉、设备故障等）。

岗位职责：

1.协助部门负责人依据公司巡检表单定期开展门店巡检，保障门店基础运营标准执行落地，按照总部SOP检核门店执行落地效果，协助维护统一的品牌形象；
2.协助部门负责人跟进门店营业额、毛利、来客数、客单价、损耗率等经营指标达成情况，分析门店经营数据并提出改进建议；
3.协助部门负责人推动促销活动落地执行，跟踪活动效果，协助指导门店开展商品动销、库存周转、临期商品处理及爆款推荐等工作；
4.协助部门负责人制定门店盘点计划，监督门店盘点流程执行操作，配合开展盘点结果分析，指导门店进行损耗控制改善；
5.协助部门负责人对店长、店员进行标准化培训及日常操作流程规范培训；
6.协助部门负责人开展门店各项安全运营风险排查，协助消除门店运营安全隐患；协助处理门店突发事件、客诉等问题；
7.协助部门负责人对新开门店、薄弱门店进行运营帮扶，协助提升店长管理能力，配合推进问题门店专项整改并跟踪闭环；
8.协助部门负责人做好新店开业支持工作，包括流程梳理、人员带教、开业帮扶等；
9.协助部门负责人对加盟门店进行运营指导及帮扶。