fae技术支持工程师

岗位职责:
1.熟悉视频类产品的量产代码，熟悉产品的应用和设计逻辑，了解当前产品存在的问题；
2.分析日志，处理公司产品的售后问题，对产品线的客诉进行跟进和优化；
3.分析市场端反馈回来的问题，能够阅读代码独自分析问题，新的问题能够有较强的敏感度迅速反应，分析原因，反馈问题跟进问题，分担研发工程师部分工作；
4.能够针对问题点修改代码，迭代满足用户需求的固件版本，给线上问题机进行定点升级，优化产品稳定性；
5.客服投诉问题，进行快速给出处理手法，比如判定硬件异常，比如老版本问题升级解决，或者生产参数写错给客人线上改参数；
6.整理一周产品线碰到的问题，召集相关人员进行会议总结反思，以及探讨优化方案；
任职要求
1.有一定的C语言功底，能够阅读代码，分析代码逻辑，有嵌入式开发经验
2.对操作系统有一定的了解，熟悉Linux下的命令操作；
3.对网络知识有一定了解；熟悉常见的网络协议。
4.熟悉常见的进、线编程、IPC通信，锁机制以及文件I0操作;
5.逻辑条理清晰，思维活跃;能独立分析解决问题，
6.具有良好的服务意识，沟通能力强，能礼貌有效的跟客户沟通，快速定位问题，
7.具有流媒体，网络摄像头相关工作经验者优先考虑。
8.此岗位是嵌入式Linux方向，需要对Linux相关命令比较熟悉，公司产品主要做的是网络监控摄像机类；
工作模式：排班制
上班时间：
夜A班：03:00-11:00；
夜B班：20:00-04:00；
大小周每月休6天，需要对接国外客户，需要上夜班，介意勿扰
福利待遇：
1. 五险一金+绩效+良好的发展晋升机会；
2. 提供不限量免费的办公室零食、不定期的下午茶、部门聚餐活动等；
3. 入职有带薪培训，负责教会。
薪资范围：5K～8K（薪资结构：底薪+绩效薪资）