家政运营客服

岗位职责：
1、负责客户咨询的接待与需求对接，提供家政服务相关解答；
2、协助安排家政人员的服务订单，跟进服务进度并协调问题处理；
3、维护客户信息档案，做好服务记录及后续回访工作；
4、配合运营团队完成日常数据整理及基础事务支持；
任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致；
2、熟练使用办公软件，能快速学习内部系统操作；
3、有责任心，能够独立完成分配的工作任务；
4、具备一定的应变能力，能妥善处理客户反馈问题；