质量工程师

工作职责
1. 主导半导体先进陶瓷产品的客户质量投诉全流程处理，包括问题接收、现场/远程核查、根因分析及整改方案制定，确保客诉100%闭环。
2. 负责汽车、家电等重点下游行业客户的质量事项对接，及时响应客户需求，维护高价值客户合作关系。
3. 联动研发、生产团队开展失效分析，推动客诉问题的整改措施落地，降低同类质量问题重复发生率。
4. 梳理客诉数据并输出行业针对性质量分析报告，支撑产品在汽车/家电场景的质量优化。
任职要求
1. 本科及以上学历，材料、电子、质量管理等相关专业优先。
2. 具备半导体或先进陶瓷行业质量工作经验，熟悉ISO9001/IATF16949等质量体系，有汽车或家电行业客户服务经验者优先。
3. 掌握8D/5Why等问题分析方法，能独立推动跨部门协作解决复杂质量问题。
4. 具备较强的客户服务意识与沟通协调能力，能高效处理客户诉求并输出专业解决方案。