更新于 3月16日

双休客服专员(toB客服+五险一金)

6000-7000元
  • 杭州滨江区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

全白班对接大客户人力资源服务企业服务
岗位职责:
1、负责系统订单流转,建立客户服务档案,对企业客户全生命周期进行管理;
2、负责客户周期性常规服务及变更服务处理,解决客户实际遇到的问题和特殊需求,提升客户满意度;
3、负责协助销售开展客情维护工作,包括满意度调查、意见收集等,提醒老客户的跟进及续约服务;
4、其他团队临时指派任务;
任职资格:
1、1年以上 To B 客户服务或客户成功工作经验、人力资源行业从业经验;
2、能熟练操作办公软件,有一定数据分析能力优先;
3、具有较强的沟通能力、解决问题的能力,责任感强,工作细致;
4、认同客户服务理念,并有为客户创造价值的使命感。

工作地点

杭州滨江区银丰大厦

认证资质

营业执照信息

职位发布者

曾先生/招聘经理

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公司Logo北京憧橙康复技术有限公司
北京憧橙康复技术有限公司(以下简称“憧橙”)是如常集团。如常集团是一家集残疾人培训、就业、康复、辅具、托养照护等领域为一体的助残服务企业,总部位于北京,在上海、深圳、杭州、青岛等20地市设立分支机构。如常集团坚持“商业助力公益”的经营理念,围绕着“为残疾人做好服务”的核心目标快速发展,陆续在北京、山东、山西、浙江、云南等13省25个地市建设集中型综合服务基地,在天津、广东、广西、安徽、湖南等近20个省、市、自治区及百余区县建设运营职业重建基地与帮扶性就业基地、辅助性就业基地等基层服务机构。憧橙康复业务副高云康复、辅具适配和托养照护等一系列“互联网+服务”平台。以产业化、平台化和服务载体为依托,以“培就+康养”的闭环式服务,以“集中”辐射“居家”的模式,为21万余名残疾人提供精准、全面的综合服务。围绕着“实现残疾人人人享有康复服务”的核心目标快速发展,通过运用“互联网+”技术,充分整合社会医疗资源,搭建起一互联网康复服务平台。平台以优质的康复医疗资源为依托,专业的康复课程为核心内容,以大数据算法和人工智能为核心技术,为残疾人提供低价格、高质量的一站式精准康复。
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