电话客服专员

岗位内容： 1.外呼客户准确记录客户需求与反馈，及时同步至相关部门，推动问题闭环，无销售性质；​ 2.主动回访客户，了解服务满意度，收集优化建议，提升客户粘性；​ 3.严格遵守公司服务规范与流程，维护品牌良好形象。 我们希望你： 年龄 18-35 岁，学历不限（有客服经验者优先，应届生可带薪培训）；​ 普通话标准流利，沟通表达清晰，有较强的同理心与情绪管理能力；​ 熟悉基本电脑操作，能快速上手办公软件与客服系统；​ 工作认真负责，有耐心、有责任心，抗压能力强，愿意主动帮助他人。 工作内容简单打通电话就一句话