课程顾问

一、招聘要求

1.形象气质佳（高尔夫行业注重社交形象，需具备亲和力与专业感）；

• 大专及以上学历，市场营销、酒店管理、体育休闲管理、旅游管理等相关专业优先；

• 1年以上销售工作经验（有高端服务行业经验者加分，如奢侈品、酒店、私人会所、高端汽车销售等）；

• 热爱高尔夫运动（非硬性要求，但熟悉高尔夫文化、规则者优先，可缩短适应周期）。

2. 核心能力

• 沟通与客户服务能力：具备优秀的商务谈判技巧与高净值客户维护能力，擅长通过深度沟通挖掘客户需求（高尔夫客户多为高净值人群，需提供个性化服务）；

• 市场敏锐度：对本地高端消费市场、社交圈层有一定了解，能快速识别潜在客户（如企业高管、商务人士、高尔夫爱好者群体）；

• 抗压与目标感：适应销售业绩目标压力，具备结果导向思维，能主动制定并执行个人销售计划；

• 学习能力：愿意学习高尔夫专业知识（如规则、场地知识、赛事文化），快速融入俱乐部文化。

3. 加分项

• 持有高尔夫教练资格证、礼仪培训证书或高端客户服务相关认证；

• 有高尔夫俱乐部、私人会所、高端旅行社客户资源者优先；

• 熟悉本地高端社交场景（如商会、行业协会、高端俱乐部活动）。

二、岗位职责


1. 客户开发与市场拓展

• 通过线上线下多渠道（电话邀约、会员转介绍、高端活动引流、社交媒体、异业合作等）开发潜在客户，重点拓展企业客户（如公司团建、商务接待）、高净值个人会员及青少年培训客户；

• 联合市场部策划并执行市场推广活动（如体验日、会员沙龙、赛事合作），吸引目标客群到店体验；

• 维护与本地高端资源方（如商会、高端酒店、私人银行、奢侈品品牌）的合作关系，拓展客户引流渠道。

2. 销售转化与客户服务

• 为客户提供专业的高尔夫服务解决方案（如会员卡办理、场地预订、考级参与、青少年培训等），匹配客户需求与俱乐部资源；

• 负责客户到店接待、体验安排及后续跟进，解答客户关于高尔夫规则、场地设施、会员权益等疑问，提升客户体验满意度；

• 协助客户完成会员入会手续、合同签订及费用支付，确保销售流程高效合规；

• 定期回访客户，了解消费需求变化，挖掘二次销售机会（如升级会员等级、推荐增值服务）。

3. 客户关系维护与数据管理

• 建立并维护客户档案（包括消费习惯、偏好、社交需求等），定期更新客户画像，为精准营销提供支持；

• 策划并执行客户关怀活动（如生日礼遇、专属赛事邀请、节日问候），提升客户粘性与复购率；

• 及时反馈客户意见与市场动态，协助优化俱乐部服务与产品设计（如新增热门课程、调整会员权益）。

4. 团队协作与目标达成

• 配合市场部完成品牌推广、活动策划等支持工作（如宣传物料准备、客户邀约）；

• 定期汇报销售进展，完成个人及团队销售目标（如月度/季度会员签约数、场地预订额、活动转化率）；

• 与运营部门（如教练部、体能部、赛事组）紧密协作，确保客户体验无缝衔接。