集装箱大件运输操作

岗位职责
1. 订单对接与计划排程
对接客户、仓储及车队，确认货物信息（品类、数量、重量、体积）、装柜要求、运输路线及交付时效，制定装柜和运输计划，合理调配车辆与司机资源。
2. 装柜现场跟进
监督装柜全程作业，核对货物与单证一致性，指导装卸工人规范码放，确保货物稳固、不损坏，尤其关注易碎品、危险品等特殊货物的装柜合规性；记录装柜过程，留存照片或视频凭证。
3. 运输过程跟踪
实时跟进在途车辆位置，与司机保持沟通，及时处理运输途中的突发状况（如堵车、车辆故障、天气影响），并同步反馈给客户和相关部门；把控运输时效，确保货物按时送达。
4. 单证与数据管理
负责装柜清单、运输单据、报关资料等文件的整理、核对与流转，确保单证齐全、信息准确；登记运输台账，录入装柜、发车、在途、签收等数据，定期生成跟单报表。
5. 异常处理与协调
处理货物破损、延误、错发等异常情况，协调客户、车队、保险公司等多方解决问题；跟进货物签收确认，收集客户反馈，及时复盘异常原因并优化流程。

岗位要求
1. 学历与经验
高中及以上学历，1-3年车队跟单、物流装柜或相关岗位工作经验。
2. 专业技能
了解货物装卸规范，能识别常见货物包装标识；熟悉物流单证操作，具备基础的数据统计和报表制作能力；会使用物流跟踪系统、办公软件（Excel/Word）。
3. 能力素质
具备较强的沟通协调能力和问题解决能力，能高效对接多方；工作细致负责，有较强的责任心和抗压能力。