民宿管家

1.顾客服务:民宿管家负责为顾客提供高质量的服务，需要为顾客提供热情友好的接待，解答顾客的问题，提供旅游建议和推荐景点等，确保顾客在民宿内的舒适度，并提供所需的设施和服务，前台当班人员需要及时回复客人信息。 2.入住和退房处理：需要会使用PMS系统和OTA平台，民宿管家负责处理顾客的入住和退房手续，需要核实顾客的身份信息并登记入住，为顾客提供房间房卡并向他们介绍房间设施和规则，在顾客退房时，需要检查房间的状况，与顾客结算费用，并安排房间的清洁和准备。 3.日常维护和清洁:民宿管家需要负责日常的民宿运营维护和环境清洁工作，并协助清洁阿姨完成收房和查房工作。需要定期检查并维修房间设施，如茶具、热水壶、电视、冰箱、吹风机等等，完成日常用品库存盘点。 工作时间:9小时制两班倒月休4天，全职包吃住，五险一金，定期有团建 早班 8:00-19:00，中班12:00-21:00，值班23:00-8:00（有补贴）