运营经理

岗位职责：
1.全面负责多家门店的日常运营管理，人、货、场、店务管理，确保门店正常、高效运转。
2.区域门店的销售指标、成本管控分解，带领团队完成销售指标、过程指标的达成。监控门店销售数据，分析经营状况，制定并执行提升业绩的策略。
3.负责搭建和管理门店运营团队，招聘、培训、考核与激励。定期组织团队带训，提升员工专业技能和服务意识。
4.监督各门店产品质量、食品安全及服务水平，定期开展门店巡查与抽检，及时发现问题，预警处理解决，维护品牌形象。
5.建立良好的客情关系，收集消费者反馈意见，及时处理客户投诉与建议，提升消费者满意度与忠诚度。
6.关注所在区域市场动态，收集市场信息并进行分析，结合品牌实际情况，制定差异化的运营策略。
7.完成跨部门协作及领导交办的其他事项。
任职要求：
1.大专及以上学历，同岗位经验2年以上，餐饮、零售行业优先。
2.熟悉门店运营流程，具有良好的数据分析和问题解决能力。具备优秀的团队管理和沟通协调能力，能适应快节奏工作。
3.具备一定的市场敏锐度，能够精准把握市场动态，制定有效的运营策略。有较强的目标感、责任心、抗压能力。