更新时间 5月31日
职位描述
全白班售前客服售后客服倒班制互联网电商
岗位职责：
1. 承接好前来咨询的客户，解答客户提出的各种问题，引导客户下单，完成销售业绩；
2. 处理好店铺的售后问题，降低退款率和差评率；
3.对于拍下没有下单的客户，进行进一步的咨询，记录客户的顾忌，在下一次销售的时候，可以从容面对；
4.维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系，在活动或者节假日送去问候，提高店铺的回购率；
5.建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统；
6.负责及时跟踪货品发货快递物流动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
任职要求：
1.大专或同等以上学历，电子商务、市场营销相关专业可优先考虑，优秀毕业生可放宽条件。
2.打字速度快，能上晚班，晚班在家里上班要有电脑。
3. 男女不限.身体健康，能适应白班晚班轮班。
4.对网络销售感兴趣，熟悉淘宝网，拼多多等交易操作流程的优先考虑，无淘宝销售经验认为自己很适合做客服服务的
5.有一定的销售能力：对于店铺的产品非常熟悉，当有客户来询问时，能够快速解决客户的顾虑，并促使客户下单，能力可以在成长的过程中锻炼培养，我们更注重人品，要求诚实。
1. 承接好前来咨询的客户，解答客户提出的各种问题，引导客户下单，完成销售业绩；
2. 处理好店铺的售后问题，降低退款率和差评率；
3.对于拍下没有下单的客户，进行进一步的咨询，记录客户的顾忌，在下一次销售的时候，可以从容面对；
4.维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系，在活动或者节假日送去问候，提高店铺的回购率；
5.建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统；
6.负责及时跟踪货品发货快递物流动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
任职要求：
1.大专或同等以上学历，电子商务、市场营销相关专业可优先考虑，优秀毕业生可放宽条件。
2.打字速度快，能上晚班，晚班在家里上班要有电脑。
3. 男女不限.身体健康，能适应白班晚班轮班。
4.对网络销售感兴趣，熟悉淘宝网，拼多多等交易操作流程的优先考虑，无淘宝销售经验认为自己很适合做客服服务的
5.有一定的销售能力：对于店铺的产品非常熟悉，当有客户来询问时，能够快速解决客户的顾虑，并促使客户下单，能力可以在成长的过程中锻炼培养，我们更注重人品，要求诚实。
工作地点
湖南省长沙市浏阳市蕉溪镇早田村树焕组88号
公司信息
湖南盛世湘容包装有限公司
未融资 · 100-299人 · 印刷/包装/造纸、互联网电商
已审核
公司介绍
湖南盛世湘容包装有限公司是集产供销于一体的一次性餐饮包装供应平台，拥有2.2万平方厂房和仓储，占地面积30余亩；工厂引进了4+1进口UV印刷机，拥有最先进的纸杯中速机设备和自动化的模切和包装生产线；从淋膜、分切、印刷、成型再到纸箱生产全产业链覆盖，旗下拥有多家生产工厂、印刷厂、电商销售公司和跨境贸易公司，是湖南省内定制纸杯产能最大的工厂之一； 2016年6月，工厂开始转型互联网渠道销售，现有淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音、视频号、微店、1688国际站等线上店铺合计30余家，覆盖国内外各大主流电商平台，涵盖搜索电商、内容电商以及社交电商全域流量。未来5年，将从线上拓展至线下，形成O2O新零售商业形态。 目前拥有两个自主品牌：【古月天呈】，定位于广告纸杯定制；【盛世湘容】，定位于提供一站式餐饮用具方案解决。拥有工厂及电商团队100余人，由客服、运营、设计、财务、仓库、打单等全方面组织构成。公司以“链接、开放、包容、简单、专注、行动”的经营理念，立足全球化视野。对内，以先进、务实的管理为基础，以创新为动力，以人才为关键，坚持引进、消化、吸收与自主研发并重，严格推行质量管理体系；对外，以优质的产品力和服务力，为全球餐饮企业提供专业的一次性包装解决方案,不断为客户和社会创造价值，为打造全球餐饮包装生态园。 公司有比较全面的人才引进、培养和发展体系，重视人才的自我发展和提升，我们真诚的邀请优秀的人才加入我们的团队中来，和我们一起互为贵人，相互成就！
工商信息
企业名称 湖南盛世湘容包装有限公司
企业类型 有限责任公司（非自然人投资或控股的法人独资）
法人代表 王飞亮
经营状态 存续
成立时间 2017-12-01
注册资本 220万元
认证资质
营业执照信息
