400-885-9898
职位描述
远程办公海运公路运输美线尾程物流提派拖车贸易/进出口货运/物流/仓储
岗位职责（工作内容）
1. 客户沟通支持
通过企业微信、电子邮件等渠道，配合销售团队与国内企业客户保持日常高效沟通。快速响应客户咨询，准确记录需求，提供清晰的后端操作指导与问题解答。
2. 账单处理与付款跟进
协助销售团队开具账单，熟悉账单结构与流程，及时解答客户疑问，并持续跟进付款进度，推动客户在规定时间内完成结算。
3. 订单与柜货状态跟进
在客户下单后，主动跟进订单及货柜最新状态，确保客户实时掌握物流节点；每月平均可独立处理80–120条货柜的全流程跟进工作。
4. 自研系统操作与数据维护
熟练使用公司自研系统，每日查看并维护货柜状态数据，主动识别异常情况，确保客户信息同步准确、操作及时无误。
5. 客户问题处理与服务质量保障
以耐心、细致的态度处理各类客户问题。在面对突发或情绪化情况时，保持冷静并积极提供解决方案，确保客户满意度与公司形象。
6. 响应速度与执行力
对客户提出的问题保持高响应速度与执行力，力求在最短时间内完成沟通闭环与问题处理，提高客户体验和服务效率。
岗位要求（任职条件）
1. 学历要求
本科及以上学历，特别优秀者可放宽至大专。优先考虑外贸、物流、国际贸易、英语等相关专业背景。
2. 语言能力
具备良好的英文读写能力，必须具备CET-4及以上水平。能熟练处理英文邮件沟通者优先。
3. 工作经验
至少1年及以上国际货运代理尾程操作/外贸跟单全程跟进/海外仓操作，等相关行业经验；
职业稳定性强
4. 综合素质
工作认真负责，注重细节，态度端正；
具备良好的沟通协调能力，响应速度快，思路清晰；
具备较强的学习能力与适应能力，能在多任务环境中保持高效；
保持冷静、专业的服务态度，尤其在处理客户投诉时具备良好的抗压能力。
5. 职业兴趣
对物流与供应链行业有浓厚兴趣，愿意在该领域长期发展。
我们提供：
1、中国工作时间，法定节假日休息；
2、弹性工作时间，不打卡；
3、完善的晋升途径；
4、外企轻松愉快的沟通氛围，团队年轻化，没有勾心斗角；
5、提倡互帮互助，服务为先，一切结果导向；
6、自我实现，只要你想做事业公司提供无限大的平台。
核心亮点：
上升行业赛道（跨境物流行业+互联网）
年轻扁平化管理（团队年轻）
工作时间地点灵活（没有考勤要求，远程办公）
培训体系完善（全面的培训体系和个性化的职业发展路径，帮助增进职业技能）
新增原因：
公司上升期，国内新业务不断拓展，客户量增速大，新增4名操作跟单专家，不限base，全国招聘。
岗位属于很专业的性质，需要有责任感和事业心的人才加入，需要您有一定基础知识，公司会进行一周培训。公司快速发展阶段，有晋升渠道（专业序列/管理序列）。
公司背景：
1、创始人团队由北美物流专家、SaaS领域专家以及具有丰富跨国公司战略经验的专业人士共同组建，团队成员在跨境物流行业拥有数十年的深厚经验；
2、Trucking Simplified---致力于提供便捷的北美卡车履约方案；
3、公司设有旧金山、洛杉矶、深圳坂田三个办公场地；
4、自主设计开发独具竞争力的询价系统，推动公司盈利倍速增长。
5、官网www.drayeasy.com
工作地点
郑州中原区市民中心远程办公
相似职位
- 办公室文员3000-5000元
郑州 - 管城
郑州昱达货运代理服务有限公司 - 物流客服文员3000-5000元
郑州 - 新密
河南天河汇海物流有限公司 - 物流跟单4000-6000元
郑州 - 管城
平顶山市豫鑫汽车运输有限责任公司 - 物流专员（分拣异常方向）五险一金包住6000-8000元
郑州 - 中牟
京东集团 - 国际物流客服4000-7000元
郑州 - 管城
中大门国际物流集团有限公司 - 物流跟单/物流项目客服4000-6000元
郑州 - 金水
上海速越物流有限公司
热门公司推荐
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 顺丰招聘
- 美团招聘
- 京东招聘
- 饿了么招聘
- 比亚迪招聘
- 中国一汽招聘
- 北京汽车招聘
- 蔚来招聘
- 东风汽车招聘
- 长城汽车招聘
- 奇瑞汽车招聘
- 理想汽车招聘
- 长鑫存储招聘
- 天江药业招聘
- 蓝月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 联想招聘
- 海康威视招聘
- 宁德时代招聘
- 中兴招聘
- 新松招聘
- 京东方招聘
- 申通招聘
- 圆通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麦当劳招聘
- 星巴克招聘
- 海底捞招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 腾讯招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字节跳动招聘
- 新华网招聘
- 小米招聘
- 招商银行招聘
- 中信银行招聘
- 北京银行招聘
- 兴业银行招聘
- 交通银行招聘
- 建发集团招聘
- 中国移动招聘
- 中国联通招聘
- 中国电信招聘
- 中粮集团招聘
- 国药控股招聘
- 中广核招聘
- 中国船舶招聘
- 强生中国招聘
- 汇丰中国招聘
- 宜家招聘
- 立邦中国招聘
- 伊利招聘
- 青岛啤酒招聘
- 京港地铁招聘
- 宝马招聘
- 小鹏汽车招聘
- 华为招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔驰招聘
- 海尔招聘
- 美的招聘
- 京东方招聘
- 施耐德电气招聘
- 德邦物流招聘
职位发布者
王女士/招聘经理
刚刚活跃立即沟通
深圳智易达物流科技有限公司Trucking Simplified我们提供北美路线的实时定价、拥有庞大网络的优质卡车运输服务、实时货物跟踪和无缝 API集成，以增强用户体验。通过即时报价、包括 Drayage、LTL和 FTL在内的顶级卡车运输服务、增强的可见性和无缝的 API集成为物流之旅提供支持。 DrayEasy不仅仅是另一个拖车服务提供商。我们是一个致力于增强您的物流操作、为您节省时间并提供最佳服务的合作伙伴。
公司主页