客服主管

【薪资+工作时间】
1.薪资:无责底薪3500+绩效500+续费率提成，综合平均5k-7k
2.工作时间：8:30-12:00,14:00-18:00。单双休，法定正常休，社保，年休假均享受，更有长达17天的春节假期。
【岗位职责】
1.协助律师做好客户交付，并负责跟进处理，及时反馈服务进展。
2.通过电话、微信等，及时准确解答客户售后问题。
3.老客户挖需：主动维护老客户关系，定期进行客户回访，增加客户粘性，挖掘老客户的潜在需求或转介绍机会。
4.做好‌信息记录与反馈，建立客户档案。
5.协助‌处理客户投诉与纠纷，维护公司品牌形象。
6.遵守公司规章制度，落实好领导安排的其他工作事宜。
【任职要求】
1.硬性要求：有车，有TOB销售经验者(可接受无客服经验，有带教)
2.大专及以上学历优先
3.具备基础的电脑办公能力，熟练掌握Word、Excel工具技能