客服助理

行政客服专员
岗位职责：
1. 负责公司日常客户咨询接待，通过电话、微信、线上平台等渠道解答客户问题，维护良好客户关系
2. 负责公司行政事务处理，包括文件整理、办公用品采购与管理、会议室预约、快递收发、来访人员接待等
3. 协助完成部门数据统计、报表制作、合同归档、资料录入等基础文职工作
4. 配合公司其他部门完成沟通协调、通知传达、事项跟进等辅助工作
5. 处理上级安排的其他行政及客服相关临时性工作
任职要求：
1. 大专及以上学历，专业不限，有人力、行政、客服、文员相关工作经验优先
2. 熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT），打字速度快，做事细心严谨
3. 沟通表达清晰、有耐心、服务意识强，性格开朗，具备良好的应变能力
4. 工作认真负责、积极主动，有较强的执行力和团队协作精神
5. 年龄18-35岁，无不良从业记录，稳定性强，能长期稳定工作
薪资福利：
1. 薪资结构：底薪+绩效+全勤奖+工龄奖，综合薪资3000-6000元
2. 福利保障：带薪年假、法定节假日正常休息、节日福利、生日福利
3. 工作环境：办公室坐班，无需外出跑业务，环境舒适轻松，团队氛围好
4. 晋升空间：完善的培训体系，清晰的晋升通道（专员→主管→经理）
5. 其他福利：定期团建
工作时间：
9:00-18:00，午休1小时，周末单休/双休（按公司实际安排），无夜班
工作地点：
（郑州市管城区绿城汉风产业园）