酒店前台接待

工作职责
1. 主导宾客入住/离店全流程服务，完成身份核验、房卡激活、确保高效体验。
2.主动推荐房型及增值服务，提升宾客体验感知。
4. 实时响应宾客诉求通过细节服务降低投诉率，提升复购意愿。
5. 维护前台区域文化氛围与整洁规范保障运营流畅。
任职要求
1. 具备自然的亲和力与主动服务意识。
2. 操作系统门店会带教
3. 能适应轮班制（含早晚班），具备较强的抗压能力与应急问题处理能力，可灵活应对突发状况。
4. 耐心细致，责任心强，有酒店服务行业经验者优先，无经验但积极好学、文化感知力强者也可培养。
补充说明
1. 工作地点：长汀宋慈酒店
2. 岗位类型：全职（轮班制，需适应早/晚班）