前厅服务员

工作内容:
1、服从公司的各项规章制度，服从本部门领导的工作安排。
2、按照公司的仪容仪表规范准时上岗，主动、热情、礼貌、周到的做好顾客的服务咨询等工作。
3、与客人讲清所分配客房特点，及时提醒客人贵重物品要妥善保管及代为保管。
4、负责接待问询并解答问题，为顾客提供迅速、准确的服务。
5、负责宾客现金、贵重物品、行李的寄存业务。
6、负责帮助宾客解决找人、留言传递、提醒服务等。
7、负责为宾客办理入住登记手续。
8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9、负责提供宾客电话和访客查询，办理访客登记手续，做好宾客资料信息的安全保密工作。
10、做好宾客遗留物品的登记、保管和核对归还工作。
11、完成领导交办的其他工作任务。