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汽车售后经理

1-1.8万
  • 绍兴越城区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

4S店
负责4S店售后服务部全面运营管理,制定部门经营目标,确保进厂台次、维修产值、毛利率、客户满意度等核心指标达成。统筹服务顾问、维修技师、配件、客服等团队管理,做好人员培训、绩效考核与激励,提升团队专业能力与服务效率。严格执行厂家服务标准与流程,把控维修质量、安全生产及服务体验,降低返修率与投诉率。处理重大客户投诉与突发事件,维护客户关系,提升客户忠诚度。负责配件库存、成本管控及增值业务推广,提升售后盈利能力。对接厂家完成各项考核、审计与政策落地,协调跨部门工作,保障门店整体运营高效稳定。

工作地点

越城区领克中心(绍兴骏高)

认证资质

营业执照信息

职位发布者

梅女士/总裁办

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