餐厅服务员

**岗位职责**
1. **顾客接待与服务**：
- 热情迎接顾客，引导入座并递送菜单；
- 熟悉菜品、酒水及促销活动，为顾客提供专业点餐建议；
- 准确记录订单，及时传递至后厨，确保出餐效率。
2. **用餐服务与协调**：
- 按标准流程上菜，核对菜品与订单一致性；
- 关注顾客用餐需求（如添水、更换餐具等），提供主动服务；
- 处理顾客投诉或突发问题，及时反馈上级并妥善解决。
3. **环境维护**：
- 保持前厅整洁，定期清理桌面、地面及公共区域；
- 检查餐具、桌椅摆放，确保符合餐厅卫生及形象标准。
4. **团队协作**：
- 配合后厨、收银等岗位，保障用餐流程顺畅；
- 参与班前例会，了解当日菜品更新及服务重点。

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**任职要求**
1. **基本条件**：
- 年龄18-45岁，身体健康，形象端正；
- 普通话流利，具备基本沟通表达能力（会方言或外语者优先）；
- 能适应早晚班次（含周末及节假日排班）。
2. **经验与能力**：
- 工作经验三年以上，有餐饮服务经验者优先；
- 具备服务意识，耐心细致，抗压能力强；
- 能快速学习菜品知识及服务流程；
- 有黑珍珠和米其林餐厅工作经验优先。
3. **职业态度**：
- 热爱服务行业，责任心强，注重团队合作；
- 遵守餐厅规章制度，服从工作安排。