市场拓展经理（厦门高端私立医院）

【岗位职责】:
1、市场拓展策略制定与执行。根据医院的发展战略和年度经营目标，制定详细的市场拓展计划和实施方案，明确市场拓展的目标、重点区域、渠道和时间节点，确保计划具有可操作性和可衡量性。
2、策划并组织实施各类市场推广活动，如健康讲座、义诊、优惠套餐推广、公益活动等，提升医院的品牌知名度和美誉度，吸引潜在客户。负责活动的前期筹备、现场执行、后期总结评估等工作，确保活动效果达到预期目标。
3、开拓并维护与各类合作伙伴的关系，包括但不限于社区卫生服务中心、企事业单位、保险公司、母婴相关行业商家。通过合作治谈、签订合作协议、组织合作活动等方式，实现资源共享、优势互补，拓展医院的客户来源渠道。
4、客户关系管理。建立并完善客户关系管理体系，制定客户开发、维护和跟进的流程和标准。指导和监督团队成员开展客户关系管理工作，确保客户信息的准确性和完整性，提高客户满意度和忠诚度。定期回访重点客户和潜在客户，了解客户对医院服务的意见和建议，及时解决客户问题和投诉，维护医院良好的品牌形象。组织开展客户关怀活动，如生日祝福、节日问候、健康资讯推送等，增强客户与医院的粘性。