新零售策划运营主管

岗位职责
1.负责新零售业务整体运营规划与落地，统筹线上（抖音，微信，小红书等）与线下门店资源，打通会员体系、库存数据与履约服务，推动“线上引流、线下转化、复购留存”的闭环运营，达成销售、用户增长等核心业务目标。
2.结合行业趋势、竞品动态及用户需求，策划并执行全渠道营销活动，包括但不限于会员专属活动、限时促销、拼团秒杀、主题沙龙、跨界联合活动等，优化活动流程，监控活动数据，复盘活动效果并迭代优化，提升品牌曝光与转化效率。
3.负责企微店铺号、社群、朋友圈、抖音、小红书等私域渠道的搭建与运营，制定新客拉新、老客复购策略，提升用户粘性与活跃度；建立会员分层管理体系，针对不同层级用户制定精准运营方案，深化客户关系，提升客户满意度与忠诚度。
4.建立新零售运营数据看板，每日监控核心数据（点击率、转化率、复购率、客单价等），分析用户行为与销售数据，输出数据分析报告，提出运营策略调整建议，优化商品主推计划、页面设计与运营动作，提升运营ROI。
5.带领运营团队开展日常工作，明确岗位职责与工作目标，组织团队培训与能力提升；协同市场、门店等跨部门资源，协调解决运营过程中的各类问题，保障新零售业务高效推进；对接平台、服务商等外部资源，维护良好合作关系。
6.持续关注新零售行业发展趋势、政策变化及竞品动态，收集行业前沿玩法与运营经验，更新活动玩法库，打造品牌差异化竞争力；探索“线上+线下”融合的创新运营模式，推动业务迭代升级。
任职要求
1.本科及以上学历，3年以上新零售或零售行业策划运营经验，有快消品、O2O平台与服装等相关行业经验者优先；具备独立策划并落地大型营销活动、私域运营项目的成功案例者优先。
2.熟悉新零售运营逻辑，精通线上线下全渠道运营玩法，了解主流O2O平台（美团、京东、淘宝）、私域运营工具及营销工具的使用；具备优秀的创意策划能力、方案撰写能力与现场控场能力，能独立完成活动全流程统筹。
3.数据敏感度高，擅长通过数据分析发现问题、解决问题，能熟练使用Excel、数据分析工具，具备独立输出数据分析报告的能力，以数据驱动运营决策。
4.具备较强的目标感与结果导向，抗压能力强，能高效推进各项工作落地；具备优秀的沟通协调能力、团队管理能力与跨部门协作能力，善于整合资源；热爱新零售行业，具备创新思维与快速学习能力，对行业发展有敏锐的洞察力。
5.形象气质佳，具备良好的客户沟通技巧与服务意识；熟悉行业合规要求（如相关品类销售规范）者优先。