民宿前厅主管

任职要求：
1.具备出色的沟通技巧，热情接待宾客，能妥善处理投诉与需求，熟悉客房、旅游等相关信息，为客人提供准确建议。
2.合理安排前厅员工排班，培训新员工，监督工作质量，制定并优化服务流程，协调前厅与其他部门工作。
3.熟练操作民宿预订、客户管理系统，掌握客房房型、房价及各类活动套餐详情，了解当地旅游资源。
4.迅速应对突发状况，如设备故障、超预订等，有较强应变能力，维护民宿正常运营和良好形象 。