物业管家

1. 负责业主/住户的日常咨询、报修、投诉接待与记录，及时分流并跟踪处理进度，做好反馈回访。
2. 办理业主入住、装修、缴费等相关手续，整理各类客服档案并妥善保管。
3. 定期对园区/社区业主进行走访或电话回访，收集意见建议，建立良好的客户沟通渠道。
4. 配合开展业主活动，做好活动通知、现场协助等工作。
5. 完成上级交办的其他客服相关工作。