心理倾听师

一、工作内容主要包括：
1、提供咨询服务：通过线上平台（语音、文字、视频等形式），为有需要的来访者提供心理咨询和倾听服务。咨询服务涵盖抑郁、焦虑、情感问题、婚姻家庭、个人成长、青少年心理、亲子关系等多个方面。
2、发掘诉求：深入了解来访者的心理困惑和需求，提供个性化解决方案。
3、跟进进度：日常按工作要求，跟进来访者的咨询进度，与来访者保持良好的沟通关系。
4、积极回访与关怀：定时回访来访者，关心他们的心理状态，为引导来访者走出消极情绪，提供咨询与帮助。
5、心理疏导与排解：运用专业的心理学知识和技巧，为来访者提供心理疏导和压力排解。
6、认真完成个案记录，对咨询效果进行评估、回访、修正。
二、工作要求：
1、专业背景：具备心理学、社会工作等相关专业的知识背景优先。
2、沟通能力：具备良好的人际沟通能力和深厚的同理心，善于倾听共情和引导。普通话标准，有良好的表达能力。
3、心理素质：个人心理健康且成熟，能够及时调控自身情绪状态，真诚地接纳与共情。
4、学习能力：具有很强的学习意识和学习能力，愿意不断进修和提升自我。
5、工作时间：5小时工作制；下午一点到六点，如果有来访者预约需配合。
6、职业道德：热爱心理倾听工作，具有良好职业道德，愿意为来访者提供高质量的服务。
特别说明：
一、保密原则：心理倾听师需严格遵守保密原则，对来访者的个人信息和隐私进行保密。
二、内部审核上岗机制：本着给来访者更好的服务体验，有效帮助到更多来访者。老师上岗前将实行内审合格上岗原则。内部审核机制的优势主要体现在以下几个方面：
1、内审机制公开透明，同批参与内审的老师模仿接个案的场景为开放式（你的优秀会被大家看见），不用担心公平性问题。
2、带队资深老师会点评参与内审老师的表现，更能发现自己的优势擅长领域，利于后续作为倾听师自身的有效成长。有咨询需补缺部分的老师，有两个选择：一是自身加强学习查缺补漏；二是可以跟着资深老师一起有效成长。
3、后续作为一位心理倾听的老师，在有效帮助更多来访者的同时，确保老师收入的稳定性与长期的执业能力。
4、通过内部审核的老师，可根据自身需要，长期兼职或全职上岗，由机构派单。