客服-无销售/无电话-薪资6-8

【公司不压榨员工，加班按法定给加班费】

薪资福利（同行AM跳槽底薪8K起）：
1、综合薪资6000-8000K =
底薪5000+夜班补贴400+夜班打车400+做户提成+推广提成
2、年终奖：13-15薪
3、技能薪资：每项新增技能100-300元/月
4、成长路径：做户专员——AM专员——客户运营/户管——小组长/带教员/——项目负责人

基础福利：五险一金、带薪年假、节日/生日福利、团建。
成长福利：专业培训+清晰晋升路径；
其他福利：下午茶、员工体检、海外对接激励等。

工作内容：
1、 对接Facebook海外广告客户，传递公司服务及平台政策，解答广告投放、账户操作等相关咨询，保障沟通顺畅。
2、 维护客户关系，跟进需求并提供服务建议，提升客户满意度、续费率，降低流失率。
3、协助客户完成广告账户基础操作，配合优化团队跟进投放效果，同步数据及优化建议。
4、处理客户投诉及账户异常，协调内部资源解决问题，做好记录复盘。
5、 收集客户及市场反馈，配合销售团队完成客户交接、推介等工作，合规开展服务。

任职资格：
1、本科及以上学历；
2、英语至少四级；
3、1-3年工作经验；
4、积极主动、认真细致，有执行力和目标感，具备保密意识和学习能力，能适应海外时差沟通。

上班时间：
1、大小休，节假日按法定全休，申请值班三倍薪资；
2、早晚班，轮休，2周轮换一次，晚班有补贴（30+30）/天；
早班：9:00-18:00，出勤7.5小时，午休1.5小时。
晚班：18:00-02:00，出勤6.5小时，晚休1.5小时。
3、排班一般是（星期五、星期六、星期日）休息。