前期物业经理

任职要求：
1、形象气质佳，体态端正、着装精致干练；谈吐温和有分寸，情绪稳定；自带专业感与信任感，不油腻、不强势；
2.、熟悉高端商务礼仪、茶席/酒具/接待全流程，注重个人细节；
3、 极度细心、观察力强，能提前预判客户需求；
4、3年以上高端住宅/顶豪案场、高端酒店或高端餐饮管理经验；
岗位职责：
1、 案场服务体系搭建能力
能独立搭建案场SOP：接待动线、礼宾、水吧、保洁、样板间、安防
制定豪宅级服务标准：无声服务、预判式服务、隐私保护
懂案场品质管控：香氛、温度、音乐、光线、绿植、物品陈列
2. 高端客群服务能力
熟悉四线城市高净值人群，能处理高敏感客诉，不激化、不推诿，一次性解决，具备客户关系维护能力，为后期转化与交付铺垫口碑
3. 团队管理与培训能力
能带高颜值、高素质礼宾/客服/水吧团队，擅长服务礼仪、形体、话术、应急培训，强执行力，团队纪律严，服务零失误
4. 统筹与风险管控
对接营销、工程、设计、保洁、外包等多方，案场安全、消防、设备、样板间资产管控，大型开放活动、圈层活动、媒体参观全流程保障
5. 成本与品质平衡能力