平台运营

OTA平台运营招聘
职位名称：OTA平台运营专员/经理
薪资范围：3K-8K（视经验及能力面议）
岗位职责
1. 平台运营与维护
- 负责主流OTA平台的日常运营，包括产品上架、信息维护、价格与库存实时更新，确保数据准确性。
- 对接OTA平台区域经理，争取活动资源位、流量扶持，提升平台曝光量与订单转化率。
2. 活动策划与执行
- 策划并落地平台促销活动，完成活动提报、页面搭建及效果跟踪，定期复盘优化策略。
- 结合节假日、行业热点制定营销方案，提升用户活跃度与复购率。
3. 数据分析与优化
- 监控平台核心数据，分析订单取消率、出租率、评分等指标，输出运营报告并提出改进建议。
- 基于竞品分析与市场趋势，调整价格策略与库存分配，实现收益最大化。
4. 客户服务与口碑管理
- 处理用户咨询与客诉问题，维护平台评分与品牌声誉，提升用户满意度。
- 优化产品描述与视觉素材，提升页面吸引力，推动转化率增长。
5. 资源协调与供应链支持
- 对接供应商，整合优质资源，确保服务履约顺畅；
- 协调内部团队，优化服务流程，保障线上线下服务闭环。
任职要求
1. 学历与经验
- 大专及以上学历，2年以上OTA平台运营经验，有旅游、酒店、租车行业背景者优先；
- 熟悉携程、美团、飞猪等主流平台操作规则，具备成功案例者加分。
2. 核心能力
- 数据驱动：熟练使用Excel、SQL等工具分析数据，能独立制定运营策略；
- 市场敏感度：了解行业动态与用户需求，能快速响应市场变化；
- 沟通协调：擅长跨部门协作与外部资源谈判，具备团队管理经验者优先；
- 工具技能：精通OTA后台操作，具备基础UI/UX设计或文案策划能力者加分。
3. 加分项
- 有私域流量运营经验，主导过用户增长项目；
- 熟悉SEO/SEM、信息流广告投放逻辑；
- 对AI工具在运营中的应用有实践认知。
薪资福利
- 基础薪资：3K-5K+绩效奖金；
- 福利保障：五险、带薪年假、节日礼包；
- 发展支持：行业培训、晋升通道。