客户服务与档案文员

中国人寿保险股份有限公司是国内寿险行业的龙头企业，总部位于北京,注册资本282.65亿元人民币。作为《财富》世界500强和世界品牌500强企业——中国人寿保险（集团）公司的核心成员，公司以悠久的历史、雄厚的实力、专业领先的竞争优势及世界知名的品牌赢得了社会广泛客户的信赖，始终占据国内寿险市场领导者的地位。中国人寿保险股份有限公司向个人及团体提供人寿、年金、健康和意外伤害保险产品，涵盖生存、养老、疾病、医疗、身故、残疾等多种保障范围，全面满足客户在人身保险领域的保险保障和财务管理需求。截至2021年12月31日，公司拥有约3.23亿份有效的长期个人和团体人寿保险单、年金合同及长期健康险保单，为5亿多客户提供了保险服务和增值服务。中国人寿保险股份有限公司深入践行“服务+销售”的融合发展理念，以客户为中心，打造“简捷、品质、温暖”的客户服务品牌，为广泛客户提供“好服务”“优服务”。依托覆盖全国城乡的服务网络，致力于为社会大众提供优质的保险产品和服务。专业高效的95519客户服务专线、安全快捷的企业互联网站、82万名个险渠道销售人员、2.5万名银行渠道客户经理、4.5万名团险销售人员、2500余家客户服务中心（柜面网点），组成了国内强大分销和服务网络，使本公司成为客户身边的寿险服务商（以上数据截至2021年12月31日）。公司充分发挥集团公司各成员单位协同优势，积极为客户提供一揽子优质金融保险服务。联合广发银行、国寿财险等协同单位共同开展各类客户经营活动，为客户提供多元化、个性化综合金融服务，形成了协同发展、互利共赢的良好局面。公司积极践行以客户为中心的经营理念，强化消费者权益保护，诉求通道丰富畅通，为广大保险消费者保驾护航。