岗位职责:
一、核心职责
1、销售目标与策略管理
1.基于公司战略与市场分析,制定年度 / 季度 / 月度销售目标(销售额、市场份额、客户新增等),并拆解至团队及个人,明确考核标准。
2.调研行业趋势、竞品动态与客户需求,制定区域 / 产品 / 客户类型的差异化销售策略(如渠道拓展、价格政策、推广方案),优化销售资源配置。
3.定期复盘目标达成情况,分析偏差原因,及时调整策略与行动方案,确保销售目标落地。
2、 销售团队建设与管理
1.搭建适配业务的销售组织架构(如按区域、客户类型、产品线条划分),明确团队岗位职责与协作机制。
2.负责销售人才的招聘、选拔、培养与留存:制定培训计划(产品知识、销售技巧、客户管理、合规要求),通过师徒制、实战演练提升团队专业能力;建立 “能上能下” 的考核机制,激发团队战斗力。
3.营造积极的团队氛围,强化 “目标导向、协同作战、客户至上” 的工作理念,解决团队工作中的核心痛点(如资源不足、流程卡点)。
3、客户全生命周期管理
1.聚焦核心客户(战略客户、大客户),牵头重大项目谈判、合作签约与关系维护,建立 “一客一策” 的服务体系,提升客户满意度与复购率。
2.指导团队进行客户分级分类管理,明确重点客户跟进优先级与频次,搭建客户资源库,确保客户资源规范沉淀(避免个人依赖)。
3.快速响应客户投诉与需求反馈,协调内部资源(产品、交付、售后)解决客户问题,构建长期稳定的客户合作关系。
4、销售流程与效率优化
1.搭建并落地标准化销售流程(线索获取→需求挖掘→方案呈现→合同签订→交付回款→客户复购),明确各环节关键控制点与操作标准。
2.推动销售数字化工具(CRM 系统)的应用,要求团队及时录入客户信息、跟进记录、成交数据,实现销售过程可视化、可追溯。
3.分析销售漏斗数据,识别流程瓶颈(如线索转化率低、回款周期长),推动流程优化,提升团队销售效率与资源利用率。
5、业绩跟踪与风险管控
1.建立常态化业绩跟踪机制(日例会、周复盘、月总结),实时掌握团队及个人销售进度,及时预警业绩缺口并制定补位措施。
2.严格管控销售风险:审核合同条款合规性,跟踪应收账款回款进度,防范坏账风险;监控市场竞争风险、政策变动风险,制定应对预案。
3.定期输出销售业绩报告(销售额、利润率、客户增长、目标达成率等),为公司战略决策提供数据支撑。
4. 跨部门协同与资源整合
5.联动市场部:协同制定市场推广方案、品牌活动,获取优质线索,提升营销转化效率。
5.联动产品 / 研发部:反馈客户需求与市场痛点,参与产品优化与新品推广规划,确保产品适配市场需求。
6.联动交付 / 售后部:建立快速响应机制,保障订单交付时效与服务质量,形成 “销售 - 交付 - 服务” 闭环。
任职要求:
1、学历与经验:本科及以上学历,3 年以上销售相关工作经验,1年以上销售团队管理经验,熟悉所属行业市场特性与销售逻辑。
2、能力要求:
1.目标导向:具备强烈的结果意识,能带领团队高效达成销售指标;
2.策略思维:具备市场洞察与策略制定能力,能根据市场变化快速调整方向;
3.团队管理:擅长人才培养、激励与冲突解决,能打造高凝聚力、高战斗力的销售团队;
4.沟通协调:具备优秀的谈判能力、跨部门协同能力,能有效整合内外部资源;
5.风险管控:具备敏锐的风险识别与应对能力,熟悉销售合规与财务回款管理要求。
5.素质要求:认同公司价值观,具备长期艰苦奋斗精神、客户至上的服务意识与自我批判的反思能力。