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客服专员

3000-4000元
  • 湘潭岳塘区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

电话客服网络客服
工作内容:
1、掌握公司的新政策、新业务,通过电话、邮件、即时通讯工具等向客户推广产品;
2、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、定期完成电话外呼、客户回访任务等;
5、管理客户信息,实时更新客户数据库;
6、完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、25岁以内,普通话标准、亲和力强、服务意识强,性格积极乐观,具有高度的团队合作精神和工作热情;
2、具有良好的沟通技巧、人际交往、维护客户关系的能力;
3、良好的执行力和抗压能力,严格遵守公司各方面规章制度,按规范及流程进行工作或相关操作;
4、良好的学习能力,能快速学习并掌握业务培训内容;
5、有电话客服、淘宝客服工作经验者优先。
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工作地点

湘潭岳塘区联升产业园

职位发布者

曾永平/运营总监

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公司Logo湖南联升信息科技有限公司
湖南联升信息科技有限公司(前身是成立于 1999年的湖南昱升公司)创立于2023年6月,座落于长株潭三角洲的湘潭市中部机械物流园,占地2万平方米。拥有近二十余年资深的工程机械代理商经验,先后成为日本日立建机,中联重科工程机械、潍柴集团山东雷沃重工的代理商。公司始终以工程机械产品为公司发展的专业方向,通过长年的市场深耕,成为行业较具规模的代理商之一。公司现布局挖掘机一站式租赁服务平台,拓展全国区县、镇、乡挖掘机市场。仅2024年,新投放各类型挖机近500台,在湖南省开拓近100个租赁服务站点。计划用五年时间,在全国建设3000个租赁服务站点,投放10万+台挖机,服务全国市场。
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